Datenschutzerklärung

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Stand: February 25, 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden, wenn Sie freyskin.com besuchen, Produkte erwerben oder anderweitig mit unseren Dienstleistungen interagieren.

Verantwortlich im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

Inge Frey
handelnd unter Frey Skin
Berlin, Deutschland
E-Mail: hello@freyskin.com

Diese Datenschutzerklärung entspricht den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie anwendbaren nordamerikanischen Datenschutzgesetzen, einschließlich des California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA).

1. Erhebung personenbezogener Daten

a) Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Bestellung oder Kontaktaufnahme mitteilen, insbesondere:

  • Vor- und Nachname
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Zahlungsbestätigung
  • Bestellinformationen
  • Inhalte von Anfragen oder Mitteilungen

Die Bereitstellung bestimmter Daten ist für den Vertragsabschluss erforderlich. Ohne diese Angaben kann keine Bestellung bearbeitet werden.

b) Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen erfasst, insbesondere:

  • IP-Adresse
  • Browsertyp und Version
  • Gerätetyp
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Besuchte Seiten
  • Referrer-URL

Diese Daten werden mittels Cookies und vergleichbarer Technologien erhoben.

c) Daten von Dritten

Wir erhalten Daten von Dienstleistern, die in unserem Auftrag tätig sind, insbesondere:

  • Shopify (Hosting und Shop-System)
  • Zahlungsdienstleister (z. B. Kreditkartenanbieter, Apple Pay, Google Pay)
  • Klaviyo (E-Mail-Marketing)
  • Google Analytics (Webanalyse)

Zahlungsdaten werden ausschließlich vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

  • Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen
  • Versand von Waren
  • Kundenservice
  • Marketingkommunikation (bei Einwilligung)
  • Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
  • Betrugsprävention und Sicherheit
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b – Vertragserfüllung
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c – Rechtliche Verpflichtung
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f – Berechtigtes Interesse
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a – Einwilligung

3. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • die Funktionalität der Website sicherzustellen
  • die Nutzung zu analysieren
  • Inhalte und Marketing zu optimieren

Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt der Einsatz nicht technisch notwendiger Cookies nur nach Ihrer Einwilligung.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Consent-Tool oder Ihren Browser anpassen.

4. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist, insbesondere an:

  • Shopify
  • Zahlungsdienstleister
  • Versanddienstleister
  • IT- und Hosting-Dienstleister
  • Marketing- und Analyseanbieter

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutzgesetze.

Wir geben keine sensiblen personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung weiter.

5. Internationale Datenübermittlung

Einige Dienstleister (z. B. Klaviyo, Google) können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten.

Soweit erforderlich, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln oder vergleichbaren Schutzmechanismen gemäß Art. 46 DSGVO.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

7. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft
  • Berichtigung
  • Löschung
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerspruch
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter:
hello@freyskin.com

8. Zusätzliche Rechte für Verbraucher in Kalifornien (USA)

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im Bundesstaat Kalifornien haben, stehen Ihnen nach dem California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft über die Kategorien und konkreten personenbezogenen Daten, die wir erheben
  • Recht auf Löschung personenbezogener Daten
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
  • Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf oder die Weitergabe personenbezogener Daten
  • Recht auf Nicht-Diskriminierung bei Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter hello@freyskin.com kontaktieren.
Vor Bearbeitung Ihrer Anfrage können wir eine Identitätsprüfung durchführen.

9. Minderjährige

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

10. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen. Eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Inge Frey
Frey Skin
Berlin, Deutschland
E-Mail: hello@freyskin.com

Privacy Policy (English)

Last updated: February 25, 2026

Frey Skin is operated by:

Inge Frey
trading as Frey Skin
Berlin, Germany
Email: hello@freyskin.com

This Privacy Policy explains how we collect, use, and disclose personal information when you visit freyskin.com, purchase products, subscribe to communications, or otherwise interact with our services.

This policy complies with the General Data Protection Regulation (GDPR) and applicable North American privacy laws, including the California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA).

1. What Personal Information We Collect

Information You Provide Directly

We collect personal information that you provide to us, including:

  • Name
  • Billing and shipping address
  • Email address
  • Telephone number
  • Payment confirmation details
  • Order history
  • Communications with us

Providing certain information is necessary to complete purchases. If you do not provide required data, we may not be able to process your order.

Information Collected Automatically

When you visit our website, we automatically collect certain information, including:

  • IP address
  • Browser type
  • Device information
  • Pages visited
  • Referring URL
  • Date and time of access

This information is collected through cookies and similar technologies.

Information from Third Parties

We receive information from service providers, including:

  • Shopify (store hosting and checkout)
  • Payment processors (e.g., card networks, Apple Pay, Google Pay)
  • Klaviyo (email marketing)
  • Google Analytics (website analytics)

Payment data is processed directly by the relevant payment provider and not stored by us beyond confirmation of payment.

2. How We Use Your Information

We process personal data for the following purposes:

  • To process and fulfill orders
  • To manage payments and shipping
  • To provide customer support
  • To send marketing communications (with your consent)
  • To improve our website and services
  • To prevent fraud and ensure security
  • To comply with legal obligations

Legal bases under GDPR include:

  • Art. 6(1)(b) – Contract performance
  • Art. 6(1)(c) – Legal obligations
  • Art. 6(1)(f) – Legitimate interests
  • Art. 6(1)(a) – Consent (e.g., marketing, analytics)

3. Cookies and Tracking Technologies

We use cookies and similar technologies to:

  • Enable essential site functionality
  • Analyze website performance
  • Improve user experience
  • Support marketing and advertising activities

Where required by law, we obtain your consent before using non-essential cookies.

You may manage cookie preferences through your browser settings or our consent banner.

4. How We Share Personal Information

We share personal information only where necessary, including with:

  • Shopify (ecommerce platform)
  • Payment providers
  • Shipping providers
  • IT and hosting providers
  • Marketing and analytics providers

We do not sell personal data in exchange for money.

We do not knowingly sell or share sensitive personal information.

5. International Data Transfers

Some service providers (e.g., Klaviyo, Google) may process data outside the European Union.

Where required, such transfers are safeguarded using Standard Contractual Clauses or equivalent legal mechanisms.

6. Data Retention

We retain personal information only as long as necessary for:

  • Fulfilling contractual obligations
  • Complying with tax and commercial law retention requirements
  • Resolving disputes
  • Enforcing agreements

7. Your Rights (GDPR)

If you are located in the European Economic Area, you have the right to:

  • Access your personal data
  • Request correction
  • Request deletion
  • Restrict processing
  • Object to processing
  • Data portability
  • Withdraw consent at any time

You also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority.

8. Additional Rights for California Residents

If you are a resident of California, you have the right to:

  • Request access to categories and specific pieces of personal information collected
  • Request deletion of personal information
  • Request correction of inaccurate information
  • Opt out of the sale or sharing of personal information
  • Not be discriminated against for exercising privacy rights

We do not sell personal information.

To exercise your rights, contact:

hello@freyskin.com

We may verify your identity before responding to your request.

9. Children’s Data

Our services are not directed to individuals under the age of 16. We do not knowingly collect personal information from children.

10. Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect personal data. However, no online transmission can be guaranteed to be completely secure.

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. The updated version will be posted on this page with a revised “Last updated” date.

12. Contact

For questions regarding this Privacy Policy or your data, please contact:

Inge Frey
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